iPhone iPhone [デバイス名] を復元できませんでした。不明なエラーが発生しました (4013)。
"iPhone [デバイス名] を復元できませんでした。不明なエラーが発生しました (4013)。" というエラーメッセージに関する原因と対処に関して説明します。
原因
iOS デバイスの復元時あるいはiPhoneアップデート時にiTuneで以下のエラーが発生する場合があります。
iPhone [デバイス名] を復元できませんでした。不明なエラーが発生しました (4013)。
iOS のアップデート中または復元中に iOS デバイスとの接続が途切れた可能性があります。あるいは何らかの原因で、iTunes でデバイスを復元ができませんでした。
対処
(1)Windows PCを再起動してみます。
(2)他のUSBケーブルに取り換えて確認します。(特に純正のUSBケーブルでない場合)
(3)他のPC上のiTune で試してみます。
【対策1】
Windows 環境における最新のiTuneダウンロード、インストール手順を紹介します。
(1)
iTunes を起動します。Windows10の場合、[スタートメニュー]→[iTunes]→[iTunes]
(2)
メニューから[ヘルプ]→[更新プログラムを確認]を選択します。
(3)
「このバージョンのiTunes(バージョン名)は最新バージョンです」と表示されたらすでに最新のバージョンがインストールされています。
もし最新のバージョンが見つかったら、指示に従いインストールします。
【対策2】
iPhone(デバイス)を強制的に再起動します。
■iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus の場合
(1)音量を上げるボタンを短く押す（押して、すぐに放す）
(2)音量を下げるボタンを短く押す（押して、すぐに放す）
(3)Appleのロゴが表示されるまでサイドボタン（スリープボタン）を長押しする。
■iPhone 7 または iPhone 7 Plus の場合
サイドボタン（スリープボタン）と音量を下げるボタンを同時に 10 秒以上押す。
【対策3】
iPhone(デバイス)のUSBケーブルを抜き差しして改善するか確認します。
USBケールをPCから外します。その後再びPCに接続します。
【対策4】
iPhone のiOSを再インストールします。
関連リンク
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