iPhone 【解決】アップルで間違えて購入したサブスクリプションの返金に成功
"【解決】アップルで間違えて購入したサブスクリプションの返金に成功" というエラーメッセージに関する原因と対処に関して説明します。
原因
クリックミスで購入したサブスクリプションをい返金する
Apple iPhone であるアプリをダウンロードしました。
そのアプリは「App内課金有り」と記載されており、無料でもある程度は使用可能だるため試しにダウンロードしてみました。
アプリを操作していたところ「確認」というボタンがあったため、このボタンを押したところなんと購入手続きになりました。
しかもその値段が数千円。アプリの機能もたいしたことなさそうです。
あらためて評判を見たところ、同じような経験がした人が多く、評判はかなり悪かったです。皆分かりにくい操作で購入されてしまって不満があるようです。
そこで返金を請求することになりました。
注意
大事な点があります。それは「解約」と「返金」は大きな違いがあるということです。
「解約」はそれまで払ったお金はそのまま支払い、次の契約は継続しないということです。
一方で「返金」は支払ったお金を返金するということです。つまりサブスクリプション、契約を無効にするということです。
当然自分は利用する気はないので「返金」です
無事返金できた
次のページから返金できました。何もトラブルなく返金されました。
土曜日に返金要求をしたところ、月曜日の早くに承認されました。それまでは「保留」と表示されていたため少々心配でした。
返金は次のリンクから申請しました。
・Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする
https://reportaproblem.apple.com/?s=6
ここで購入したサブスクリプションの一覧が表示されるため、返金申請します。
返金申請と同時にもしアプリに「購入ボタンが分かりにくい」などの問題があれば、別途報告するとよいかもしれません。
返金申請したいアプリが表示されない
ここでもし返金したいアプリが表示されない場合は、前のページでログインしたアップルIDがアプリを購入したアプリと異なるば場合があります。
一度ログオフしてから再度返金するアプリを購入したアップルIDでサインインして確認してください。
解約
返金ではなく解約は次のページから実施します。
・Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
おそらくこの解約は今まで支払ったお金は戻らない点で注意してください。
自分は1日たりとも使用していないし使用するつもりもないので、解約ではなく完全な返金を申請して無事返金されました
以上、正当な返金の理由があるなら、泣き寝入りせずに申請するべきでしょう。もちろん十分にアプリを使用した場合などは返金申請は通らないでしょう。
対処
関連リンク
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